MINI CAR AVENUE Chalon sur Saône

"Très déçu … j’emmène ma Mini en révision pour la modeste somme de 517 euros . J’ai choisi j’accepte . Étant habitué à ce que le véhicule soit nettoyé je reprends un véhicule dont les tapis de sols ont été secoués avec les pierres sur la Moquette !!! Je rappelle ce jour et je tombe sur un réceptionnaire qui me dit que ce n’est pas un dû et que si je ne suis pas content , il faut que j’envoie un mail au directeur . Très commerçant !! Si je fais entretenir mon véhicule chez le concessionnaire j’attends un autre service et que l’on me réponde poliment , c’est tout . Je n’emmènerai plus mon véhicule dans cette concession ."

"Super expérience, merci à Liliane pour ces explications claires et précises !! Très satisfait"

"Quel accueil! Satisfaction à 100%. Merci à Léa pour sa réactivité et Liliane pour son accompagnement sur mesure. Pour l’achat vous pouvez compter sur Clement 😁"

"Liliane est réactive et disponible. Les échanges sont de qualité et très respectueux. Elle est à l’écoute et prends le temps de nous guider, nous renseigner avec le sourire. C est toujours un plaisir d’avoir à faire à elle. Ce sont de belles qualités de nos jours. Merci Liliane"

"Acquisition à distance d une countryman d occasion. Je recommande cette concession. Efficacité, clarté, transparence. Merci au vendeur Giovanni, Léa pour la gestion administrative et à Liliane pour le tps consacré à l explication des différentes fonctions de réglage du véhicule, sa disponibilité et sa gentillesse. Petit +: venir me chercher à la gare de Chalon sur Saône"

"Je viens d'acquérir une mini aceman chez Car Avenue Bayern Chalon-sur-Saône. Une très bonne expérience entourée de Clément et Liliane : Tous les deux très professionnels, agréables et disponibles. Un grand merci à eux !!!"

"Équipe très accueillante, Liliane est très agréable très professionnelle avec un accueil chaleureux nous a fait une présentation et réception d’une mini incroyablement belle. Merci pour cette belle expérience Liliane !"

"J’ai récemment acheté à distance une Mini Cooper SE d’occasion auprès de la concession MINI Chalon-sur-Saône, et je suis pleinement satisfait de l’expérience. L’équipe a fait preuve d’une grande disponibilité et d’une transparence appréciable à chaque étape. Le véhicule correspond parfaitement à la description et a été livré par transporteur dans un état irréprochable. Un merci particulier à Giovanni pour son accompagnement remarquable, toujours à l’écoute, réactif et très professionnel, ce qui a rendu l’achat simple et rassurant du début à la fin. Merci également à Liliane pour la mise en main effectuée en visio via FaceTime : claire, fluide et finalement aussi efficace qu’un rendez-vous en concession. Une expérience d’achat à distance réussie que je recommande sans réserve"

"Merci Mme FREY pour votre professionnalisme et votre disponibilité."

"Merci Liliane pour votre patience et votre ténacité quant à l’installation du CarPlay sur ma Mini. Mme Pariaud"

"Concernant la livraison de ma Mini . Equipe très agréable, avenante, souriante et à l’écoute avec de bons conseils. Plus qu’à recevoir la carte grise pour que tout soit parfait 😊 Je recommande vivement la concession BMW / MINI de Chalon sur Saône"

"En attente de carte grise depuis 9 mois pour ma mini... je relance tres régulièrement sinon je reste sans nouvelle de Mme Petit l'assistante commerciale... autre surprise ... je vais chez un autre concessionnaire mini pour ma revision qui me dit que les dates de 1ere mise en circulation de la voiture ne correspond pas a la date inscrite sur le certificat de session .... j appelle donc Car Avenue Chalons pour avoir des explications... cela fait maintenant plus de 2 semaines que je dois etre rappelé !! Cest honteux. Je me retrouve donc a rouler avec une voiture sans carte grise , une.voiture avec des plaques en ww (depuis 9 mois), avec une date fausse sur le certificat de session ... et en plus de cela... j apprends qu avec cette erreure mon controle technique devait etre fait en septembre 2024 et non 2025 comme prevu si la date avait ete correcte...on passe par une concession pour avoir du sérieux... et bien c est loupé ! Honteux !! J'attends d'être rappelé et que vous trouviez une solution !! Le sérieux n'est pas là... j'espère un geste commercial pour la négligence dont vous faites preuve ! En attendant la sommes de la voiture a été réglé en temps et en heure pour notre part ! L'expérience mini s est transformé en cauchemar grâce à car avenue Chalon"

"Des progrès restent à faire... Pour cela, vous devez être conforme aux engagements qualité de votre groupe (Car avenue Bayern) et tenir les promesses que vous faites à la signature du bon de commande... Le plus préjudiciable pour une concession de votre segment c'est de perdre la confiance de vos clients... Le plus dur, ensuite, c'est de la regagner !"

"Acquisition nouvelle Mini Countryman ce jour. Excellent accueil et prise en main du vehicule."

"Très bonne transaction. Personnel très agréable et efficace. Je recommande."

"Voilà mon rêve deviens réalité Des années que je l'attendais ma mini cooper Merci à l'équipe et merci à Vincent pour sa gentillesse et son professionnalisme"

"Voilà mon rêve deviens réalité avec ma Mini cooper plus de 10 ans que j'en rêvais, je l'adore ❤️ Merci à l'équipe, merci à Vincent pour sa gentillesse et se disponibilité Au top"

"Très bon accueil chez SAVY Chalon."

"Un grand merci à toute l équipe pour cette très belle soirée et à Matthieu, le directeur, pour sa disponibilité et sa sympathie. Vous êtes toujours aussi serviable. Je recommande cette concession."

"Un directeur de concession qui ne salue pas ses clients lors de la présentation de nouveaux modèles. Ce même directeur n’attend pas la fin de l’événement pour partir…. Sinon le reste de l’équipe est agréable. Si vous rechercher le côté humain de votre concessionnaire, je vous conseille de passer votre chemin."

"Trés satisfait de la disponibilité pour prendre RDV, délai de RDV, accueil et tarif pour une intervention dans le réseau."

"J’ai acheté une mini Countryman chez mini Chalon, suivi par Elodie Roussel qui a suivi le bon déroulement de la fabrication du véhicule avec Mail à chaque étape C’est une personne que je recommande fortement, très souriante, très agréable et très professionnel"

"Super accueil chez Mini et BMW avec un plus pour Mini. Équipe au top, voiture au top Merci à toutes et à tous"

"Un grand merci a Elodie Roussel pour la disponibilitée, les conseils, le professionnalisme etc. La livraison de mon véhicule était top avec des petites intentions qui font super plaisir."

"Véhicule acheté à distance. Véhicule parfaitement conforme à la description. Excellent contact avec le Responsable VO. Nous recommandons à 100%"

"Concession très agréable Chef des ventes occasion mR Gagneret très sympathique et professionnel Merci de votre accueil"

"Très satisfaite des services de ce concessionnaire .Vincent un vendeur au top très professionnel je recommande vivement cet etablissement"

"Accueil, disponibilité et prestations au top !!! Personnel très agréable, à l’écoute et de bons conseils. Je recommande vivement le garage BMW / MINI de Chalon sur Saône. 😃"

"Un grand merci à Elodie Roussel pour ses conseils, sa patience (10 mois d'attente), son professionnalisme, et son dynamisme. Livraison effectuée aujourd'hui pour une mini cabriolet juste au top, un rêve qui devient enfin réel, merci pour tout 😘"

"toujours le sourire, toujours efficace... et en plus une salle pour les clients qui ont besoin de travailler pendant le temps d'intervention. parfait."

"J’ai été ravie de la prise en main faite par Élodie au sein de la concession. Elle a été très à l’écoute et mon véhicule me convient parfaitement grâce à ses conseils ! Je recommande vraiment de la solliciter si l’envie d’une mini se fait sentir !"

"Merci à notre conseillère Elodie Roussel pour son professionnalisme et sa sympathie. Nous nous sommes engagés auprès de Mini depuis plus de 3 ans et nous en sommes entièrement satisfaits. Merci à vous Elodie d’être d’aussi bon conseil, et d’exercer un excellent suivi. La famille Gagey."

"Le personnel de la concession est à l’écoute et très arrangeant. Ils sont très réactifs et sont là pour répondre à toutes les questions et demandes. Je recommande vivement."

"Réception de notre mini début juin. Accueil et remise du véhicule avec Elodie ROUSSEL parfaits, explications claires et complètes. Équipe au top."

"Réception de notre deuxième MINI début mai 2021 Elodie Roussel, pétillante et dynamique est très professionnelle. Des conseils, du temps consacré, un suivi commercial, bravo ! A souligner aussi le professionnalisme de l’atelier pour les entretiens. Nous recommandons bien sûr cette concession."

"Un accueil très professionnel de la part d'Elodie Roussel, lors de l'achat de notre mini.Et ce lors des différentes étapes de notre achat, jusqu'à la livraison, ainsi que le suivi. Concession que je recommande ."

"Un grand merci à Elodie Roussel qui nous a accompagné pour l'achat de notre seconde Mini.Elodie Roussel est une personne très professionnelle, à l'écoute de ses clients et très patiente.Je la remercie vivement pour son écoute active et tous ses conseils.Je recommande cette concession les yeux fermés."

"Très joli hall d’exposition. Commerciale très professionnelle, très bon accueil, explications claires. Rien à redire!"

"Mon rêve est devenu réalité.Un grand merci à toute l'équipe.J'adore mon Clubman !"

"Dommage de ne pouvoir attribuer aucune étoile, car c’est ce que mérite cette concession pour son SAV. Au top sur les livraisons aucun doute, mais méfiez vous de l'atelier, les mécaniciens ne font pas le boulot minimum. Cela m’a juste couté le moteur de ma Mini Cooper de 2001 que j’avais laissée pour un check-up complet. 1700 euros et 100 km plus tard, il n’y avait plus d’huile dans le moteur sans fuite sur son lieu de parking Sans commentaires"

"Belle concession . Personnel disponible et pro. Très bien accueilli par Marion et son collègue pour l'achat d'un X1. Merci à eux"

"Très jolie concession, tout le personnel est vraiment sympathique. Merci encore à la commerciale MINI pour son professionnalisme et sa gentillesse. Service après-vente très professionnel de la prise de rendez-vous à la restitution du véhicule (prêt de véhicule, lavage de ma voiture) tout ce que l’on attend d’une concession comme celle-ci. Et merci à Alexis pour ça patience qui sais nous conseiller au mieux, les professionnels se font rare!!"

"Concession et équipe au top, a recommander +++ , merci encore a tous et surtout a Mr Cochet pour son professionnalisme et au responsable de l'atelier ."

"Concession au top :) Client depuis quelques années maintenant. Service et professionnalisme au rendez-vous chez BMW et MINI, aussi bien à l'après vente qu'au commerce. Je ne peux que conseiller la concession MINI de Chalon Sur Saône."

"Je vous recommande les yeux fermés! Élodie , la vendeuse mini, et TOUS ses collègues sont hyper agréable , accueillant et professionnels !! Deuxième mini que je prends chez eux en leasing et je fais EXPRÈS 2:00 de route pour passer avec eux !top!"

"Je vous conseille cette concession! J'ai acheter une mini et j'en suis très satisfaite. Acceuil tres agreable de la vendeuse avec une superbe présentation de ces voitures. Mes autocollants avaient commencé à se décoller au bout d'un an et bin prise en charge rapide par l'atelier. J'y retourne à la fin de ma location sans problème!"

"Je me suis déplacée 2 fois dans le but d'un projet d'achat suite à la vente de ma mini. A 2 reprises, aucun accueil, aucun bonjour... Après 15mn d attente en boutique, et à tourner dehors autour du parc mini, certes conseillère occupée avec un client, mais la moindre des choses serait de saluer la clientèle en expliquant simplement de patienter. Pas besoin de vendre dans cette concession... je passe mon chemin !"

"Problème de feu de croisement: pas avant le 27août!!! Heureusement que les journées sont longues... Pas comme si c'était un organe de sécurité Pas de souci électriques entre le 20 juillet et le 30 août: faut le savoir!"

"Au début du mars j'étais sur place et j'avais une trés bonne récéption. Nous avons passer 30 minutes pour tous les détails pour confirmer un date d'un grand service. Le jour ou je voulais laisser ma voiture personne était informée! J'ai non plus reçu une offre de prix pour le service par le conseiller service. Lui il savait rien! Maintenant on a du chercher une nouvelle date pour le service. C'est pas le service qu je connais de Mini ou BMW. Trés mécontent.... Aprés avoir discuté une autre situation j'ai reçu un super service! Alors je dois constater que la première experience était probablement unique. Merci en tout cas d'être revenue vers! Une trés bonne geste!"