MINI STORE BEACH - SELLENS

"Meilleur concession, autant l’équipe de l’atelier que l’équipe commerciale… je recommande vraiment !!"

"Accueil, Vendeurs, Secrétaire et Professionnalisme au top du top. Si je devais reprendre une mini et bien sans hésiter je repasserai par eux"

"Garage au top. Réparations parfaites et accueil très agréable. On voit que Arnold est un vrai professionnel. Merci je reviendrais"

"Super vendeur , très sérieux efficace et à l écoute ."

"Super moment ! Équipe au top ‘"

"Courtoisie, gentillesse, disponibilité, compétence, efficacité. Je ne changerai pas de concession tant que cette équipe sera en place ; c'est ma 4 eme Mini et je suis toujours aussi satisfaite du service vente ainsi que de l'atelier. Cela vaut un 10"

"J’ai acheté ma voiture à la concession MINI Marseille et je tiens à souligner la qualité de l’expérience. Toute l’équipe est à la fois sympathique et professionnelle. Un remerciement particulier à Nicolas, qui nous a accompagnés du début à la fin, de la découverte du véhicule jusqu’à la livraison, toujours avec le sourire, beaucoup de disponibilité et un grand professionnalisme. Toutes les personnes avec qui nous avons été en contact ont été agréables et accueillantes. Je recommande vivement cette concession !"

"Concession a recommander sérieux. et efficace excellent accueil par le réceptionniste"

"Je viens de recevoir ma MINI électrique et j’en suis absolument ravi ! La conduite est un vrai plaisir. Un grand merci à Mickael pour son accompagnement et ses conseils qui ont rendu cette expérience encore plus agréable."

"Au top! Anciennement client de Rabateau pour les minis, une très mauvaise expérience m’a conduit au Mini Beach pour une vidange de boîte auto. Accueil, prise en RDV, prise en charge, restitution, tout a été parfait. À souligner l’honnêteté des devis (400 contre plus de 900 à Rabateau…) Vous avez trouvé un nouveau client fidèle Merci à toute l’equipe"

"CONCESSIONAIRE TRES PROPRE PERSONNEL TRES AGREABLE TRES ATTENTIF A LA DEMANDE"

"Concessoin charmante, vendeur sympa et disponible."

"Mr Nicolas Malet le commercial de la concession, a été exceptionnel ! Il a montré une véritable expertise et une grande disponibilité tout au long du processus d'achat. Sa capacité à expliquer les fonctionnalités des véhicules et à répondre à mes questions a été vraiment appréciable. Son professionnalisme et sa courtoisie ont rendu l'expérience d'achat très agréable. Je le recommande vivement pour son sérieux et son implication !"

"Prise en charge et remise de mon véhicule Au top ! Merci à ce Monsieur qui est digne de vrai professionnalisme ! Très agréable et tellement rare !"

"Au top du top rapidité efficacité rien à redire"

"Très bon accueil, compétence, M.Malet s’est toujours montré disponible pour me répondre et m’apporter conseils et réponses claires à mes questions. Le service administratif et financier est efficace et va à l’essentiel."

"L’équipe est très sympathique et agréable"

"La Livraison du véhicule s’est très bien passée, mon conseiller, Maxence, a été à l’écoute tout au long du processus et même après la livraison"

"Accueil top, réparation et conseil pro"

"Excellent accueil et beaucoup de professionnalisme de toute l'équipe commerciale du site."

"Merci à Maxence pour ses conseils et son professionnalisme"

"Expérience catastrophique ! Mini électrique neuve prise en LLD en mars 2025, avril 2025 tombe en panne suite à un problème au niveau de la batterie, impossible de joindre l’atelier finalement je me résous à contacter l’assistance BMW qui remorque mon véhicule au garage de l’estaque (car l’atelier mini store beach ne prend pas en charge les voitures électriques, ils se sont biens gardés de me le dire à la vente). On me prête une voiture BMW complètement abîmée avec plus de 60000km (sièges tachés, éclat pare-brise, nombre incalculable de rayures) après je ne sais combien d’appels sans réponses sur la suite des réparations de mon véhicule on m’informe tout d’abord qu’il manque une pièce sur deux pour réparer ma voiture, puis finalement au bout d’un mois et demi sans nouvelles il manque 8 pièces bloquées en Allemagne et qui ne seront pas livrées avant août 2025, évidemment on me laisse un message vocal mais impossible de joindre à nouveau cette personne. Je demande à avoir une mini de prêt car la BMW est trop grosse, on m’en promet une la semaine d’après finalement ils n’ont aucune mini de disponible mais on me propose la même voiture avec 15000km, je ne peux même pas refuser car impossible de les avoir au téléphone. Je paie tous les mois 500€, je paye également l’essence de la BMW car fiscalement ma voiture est sensée être électrique et je ne peux pas rentrer l’essence dans mes charges professionnelles. Nous sommes début juillet rien n’est fait, et toujours impossible à joindre. Revoyez votre SAV, vos ateliers, vos conseillers c’est inadmissible."

"Un grand merci à Nicolas, pour son écoute, sa réactivité et son professionnalisme, qui m'ont fait rejoindre la famille Mini. Au top !"

"Excellent accueil , horaires respectés, prestation correcte, et voiture parfaitement nettoyée"

"Merci Arnold pour votre efficacité !"

"Arnold a été très professionnel concernant ma mini je suis ravie"

"Mr Jaume nous a accompagné dans l acquisition de notre véhicule. Dote d’un grand professionnalisme, d écoute et de bienveillance. Il a su répondre à nos attentes. Milles mercis"

"Vendeur Maxence très bons conseils a l'écoute et disponible je recommande"

"Très bon accueil et super équipe sur place !"

"Une très bonne équipe avec un vrai professionnalisme et soucieux de satisfaire ces clients"

"Très satisfaite de toute l’équipe ; ils ont toujours fait de leur mieux pour satisfaire leurs clients"

"Maxence notre conseiller commercial au top du top ! Je recommande"

"Très satisfaite du service rendu, des professionnels, des locaux!!! Excellente expérience que ce soit pour la vente comme pour l’atelier !!!!"

"Très satisfaite de l'accueil, des conseils, de mon achat. Je recommande"

"Le 14 et le 15 octobre dernier lors de mon séjour sur la côte bleue, je suis passé dans votre concession .J’ai repéré la mini JCW one to six noire boîte manuelle. A mon retour,j’ai prospecté puis décidé de vous appeler. J’ai été en contact avec Mme Marine Julien et conclut l’achat de cette voiture. Je tenais à la remercier vivement de son offre d’achat et de reprise de mon véhicule,de son professionnalisme et sa disponibilité . Je lui suis reconnaissant de la gestion du dossier , de la vente à la livraison et reprise de ma voiture .Tout a été géré à la perfection. Je suis ravi de mon acquisition. Concernant l’expérience d’achat et de livraison Marine mérite en tout point la note de 10 !!Bien à vous Marc Baïsset"

"Très bien reçu aussi bien à l accueil qu’à l atelier 😉 Réparation rapide 👍 Merci"

"je suis très contente de l’atelier ça fait très longtemps que je fais toutes mes révisions chez mini Arnold et son équipe sont très réactifs"

"Bon contact, accueil sympathique , livraison impeccable, heure du rdv respectée, véhicule soigneusement préparé et équipe commerciale attentionnée."

"Un grand merci à l’équipe commerciale et administrative et plus particulièrement à Maxence et Michael ;dynamisme et réactivité sont au rendez vous . J'espère que si j’ai besoin d’un suivi atelier , ce sera pareil ☀️😎💙Bel été à toute la team"

"Professionnalisme, accueil chaleureux, réactivité, tout a été parfait pour la réparation de mon véhicule."

"Achat Mini Elec en septembre 2023, trés satisfait sur commercial... Moins du suivi.... Les 4 pneus se dégradent au bout de 1000 km, aucune réponse pendant 4 mois, malgré de multiples relances. Et finalement aucune prise en charge. 1ére et dernière Mini...... En tout cas dans cette concession."

"L’été dernier, mon mini était cassé (Cooper S 2005). Nous sommes touristes, donc ils étaient très patient! Le service est superbe. Ma voiture est transporté très vite et ils m’ont aidé très bien. Je voudrais les remercier pour l’assistance!"

"Nous sommes très satisfaites de notre expérience chez Mini Store Beach. Un accueil très chaleureux, des locaux bien décorés, du stock nous avons même pu essayer notre mini électrique sans même avoir prit rdv auparavant. Un grand merci à Nicolas qui s'est parfaitement bien occupé de nous, il a répondu à toutes nos attentes. Un grand professionnalisme de la part de toute l'équipe, nous recommandons à 100% cet établissement et nous y reviendrons."

"Mal reçu pour une prestation très simple. Payé en totalité lors de la commande, on me demande de re-régler lors de la réception.. à moi de prouver que j’ai déjà réglé!!! Et à 2 semaines d’écart, le prix n’est plus exactement le même! A croire que c’est à la tête du client."

"Très satisfait. L’équipe a pris le temps de jeter un coup d’œil à ma voiture lors de ma visite à l’improviste quand certains ne l’ont pas fait. L’atelier a fixé un rendez-vous vite et a respecté le temps et le budget annoncé pour la réparation. De plus personnel très sympathique ! Je recommande"

"J'ai pris un véhicule en lld dans ce garage, très content à la réception, par contre au niveau du sav ça se gâte.... J'ai en effet eu un problème avec ce véhicule pris en charge par la garantie. Le garage est resté injoignable, je tombe à chaque fois sur une gentille secrétaire qui me propose de laisser un message et mes coordonnées pour être rappelé au plus vite... Les réparations se faisant urgentes j'ai du faire réparer mon véhicule dans une autre concession qui m'a donné un rdv dès le premier appel. A ce jour j'ai été recontacté une semaine après la fin des réparations sur mon véhicule, je pouvais toujours attendre. J'ai contacté store beach trois fois sans succès et en laissant systématiquement le même message. J'ai effectué Un deuxième appel au service commercial pour consulter un conseiller sur des modalités concernant mon contrat. Je retombe sur la même secrétaire qui me dit que je vais être recontacté. Connaissant la chanson j'ai gentiment raccroché. Un signalement sera fait au niveau du réseau BMW sur les manquements du sav."

"J’ai laissée ma voiture à mini pour un diagnostic ce matin, rendue dans l’apres midi dès que j’ai pu, personnel très gentil, l’atelier m’a rebranché et rajouté les vis nécessaires pour la radio qui ne fonctionnait plus sans me f, rendue nettoyé très propre extérieur et intérieur, le tableau de bord bougeait il me l’on remontée correctement, très professionnel je remercie mini et leur atelier pour leur travail ! J’ai l’impression d’avoir une nouvelle voiture!"

"Très bons commerciaux, de bon conseil, demandez Mikael JAUME - les tarifs sont abordables"