MINI Store CAR AVENUE Nancy

"Accueil et prise en charge parfaite. Une équipe au Top. Expérience client rare chez un concessionnaire de nos jours."

"Une experience formidable du debut a la fin"

"Très bon accueil, très pro !"

"Accueil et service parfait, équipe sympathique et efficace"

"Prise en charge de A à Z avec bienveillance pour la révision des 2 ans de ma Mini électrique"

"Très professionnel, rapide et efficace"

"J'ai ramené le véhicule X6 de mon fils pour la réparation des amortisseurs arrières. Après 1 diagnostic facturé 300€ le véhicule a été pris en charge le mercredi 10/09 pendant la veillée funéraire de mon épouse. La restitution a été faite après essai sur route par BMW le jeudi 11/09 veille de l'enterrement. Mauvaise surprise constatée après avoir roulé 70km, le problème mécanique initial était revenu comme à l'origine. Nous avons fait confiance pour le remplacement de différentes pièces mécaniques. Les 2 amortisseurs arrière et les 2 coussins pneumatique arrière. Pièces, MO et essai pour un montant de 1714,94€ Je vous garantis que terminer le parcours pour ramener le véhicule à domicile dans cette état avec famille et bébé à bord n'était pas rassurant.De plus l’acompte de 600€ obligatoire n’a pas été déduit, alors que l’acompte est obligatoire pour avance de travaux.Au tel on m’a demandé d’envoyer un RIB."

"Un accueil au top, personnel très pro ils ont pris soins de mon véhicule et mon tenue informé de l’évolution."

"Très content de la réception et de mon achat Marion (la vendeuse Mini) a été top et elle sait de quoi elle parle."

"Parfait équipe super gentil et agréable ☺️"

"Content du suivi de mon véhicule accompagné de vidéo du carrossier excellent. Et je remercie Mr CAN de m’avoir accompagné et expliqué ."

"Un vrai problème pour avoir quelqu un par téléphone Jamais ne répond"

"Très satisfaite des services et ils ont répondus présents à toutes nos demandes"

"Un accueil très agréable. L’équipe très sympathique et professionnelle."

"Excellent accueil, et service commercial au top."

"Accueil très agréable, personnel efficace et professionnel."

"très bonne expérience de recherche de panné, résultats rapides, précis et professionnels."

"Très bien accueillie (comme d'habitude). Bureau réservé le temps de la révision de ma voiture. Et le petit + toujours le bienvenu : un café !"

"Service après-vente efficace, personnel compétent et sympathique"

"Très bonne expérience, service rapide et agréable"

"Conseils de qualité, accueil parfait et prise en charge professionnelle et très humaine."

"Rdv atelier pour remplacement liquide de frein Super relationnel avec le responsable atelier Mini Comme d’habitude !"

"Très bon accueil a l’écoute du client"

"J'ai une mini cooper depuis 2021. Ce week-end, j'ai eu de gros problèmes de connectivité. Mon tableau de bord s'est mis à s'agiter tout seul, à appeler des personnes sans que fasse quoi que ce soit, à changer de langue (il restait sur le slovene, langue que je ne parle pas !). Mon GPS est devenu complètement indisponible... J'ai donc appelé Mini Car Avenue Nancy. Un technicien m'a dit que c'était impossible que je n'ai plus accès au GPS, il m'a prise pour une demeurée et m'a donné rendez-vous dans un mois (ce qui est très compliqué et trop long quand on a des déplacements à faire sans GPS). J'ai appelé aujourd'hui le 0800 646 401 et une dama très gentille m'a dit d'appuyer sur le bouton central à coté de l'accoudoir et de faire un reset et miracle pour l'instant ca remarche, j'ai récupéré mon GPS. Je trouve que c'est incroyable que le monsieur que j'ai eu hier ait été si désagréable et désobligeant."

"Accueil très professionnel . Votre voiture sort comme neuve. État impeccable une fois fini les réparations. Merci beaucoup."

"Sympathique. Très bon suivi. Pièce un peu chère mais c'est mini !"

"Je suis déçu de cette concession : lors de l'achat on nous promet un cadeau d'une valeur de 200€ que l'on n'a jamais vu, ensuite on a un rappel constructeur concernant la batterie du véhicule, et ayant toujours le message de rappel sur l''écran de la voiture on revient au garage et on nous explique qu'il faut attendre que la facture soit réglée pour que ça disparaisse automatiquement. A priori vous ne devez pas régler vos factures car le message est toujours présent plus de 3 mois après l'intervention... l' interlocuteur s'est donc à nouveau moqué de nous. Trés content du véhicule mais pas du tout de la concessions."

"Merci a Carlos pour son prefessionalisme et sa disponibilitée.je reviendrais avec sereinité!!!"

"Accueil agréable, conseils adaptés, à l'écoute des souhaits des clients. Pour une 1ère expérience Mini, je suis plus que satisfaite. Concession à recommander sans aucun souci."

"Très satisfaite de l’accueil et des prestations effectuées sur la voiture. Personnel au top !"

"Parfait ! Après Chavelot et Chaumont, 2 garages qui ne sont pas aptes à vendre des voitures, je savais exactement quel véhicule je voulais acheter et c’est à Nancy que j’ai passé commande en un rien de temps qu’il faut pour le dire avec toutes les options. Bravo Nancy, tout le personnel est tip top achat et entretien."

"Personne accueillante et nous a bien renseigné et du coup nous avons été de suite pris en charge pour notre voiture vu que nous habitons pas tout prêt"

"Très professionnel. Équipe au top rien à redire. Je recommande sans hésiter. Merci."

"Commande et livraison de ma nouvelle mini Cooper ce mois ci. De l’accueil à la livraison, un sans faute pour Alix et Bryan. Alix est très réactive et une vraie passionnée de la marque. Bryan saura vous accompagner pour la mise en main comme il se doit. Merci encore, je suis fan et recommande vivement cette concession."

"Première visite avec mon nouveau véhicule. Très bon accueil et équipé professionnelle! Seul bémol : pas eu message sur mon téléphone que vehicule était prêt (dysfonctionnement à priori)"

"Nous sommes venus pour une mini décidé à l’acheter… Personnel mal formé, attente interminable, nous faisons une proposition, on nous dit que ce n’est pas possible et nous retrouvons le véhicule en annonce 15 jours après avec un prix en dessous de notre proposition!!! Vous croyez que l’on nous aurait rappelé! Manque complet de considération client! Bref, ce n’est pas sérieux, nous nous sommes dirigés vers une autre marque et éviterons cette concession dorénavant."

"Surtout ne pas prendre de véhicules en LOA ou en LLD dans ce garage à part si votre véhicule dort dans le salon . Au Procès verbal de restitution ne pas oublier votre règle pour mesurer l'usure de vos pneumatiques, car ils seront changés d'office sans respecter le témoin d'usure. le véhicule a été réceptionné avec 27480 km pour une autorisation de 35000 km , mais cela n'est pas pris en considération. il existe un manque de professionnalisme et de conseils dans cet établissement."

"Accueil très sympathique de la part de tous les gens que j'ai rencontrés. La secrétaire qui m'offre un café, Olivier qui s'occupe de la révision de ma Mini avec bienveillance et le jeune homme qui me prête un véhicule avec beaucoup de professionnalisme. Concession très agréable, impeccable et pratique."

"Excellente qualité de service, Bravo. Merci à Olivier pour son accueil et la rapidité de prise en charge. Merci également à Marie pour sa réactivité par mail et au technicien pour sa vidéo reçu par sms. J’ajoute à cela des tarifs très compétitifs. Allez y les yeux fermés pour entretenir votre Mini"

"Suite à la recherche d une voiture, je suis allé au garage Mini store car avenue à Nancy. Monsieur Mathis a répondu à ma demande et je suis très satisfait de mon achat. Je recommande ce garage où j ai été accueilli convenablement. Des professionnels et à l écoute du client. Je recommande. Il faut aussi savoir dire quand cela est satisfaisant. Sylvain"

"Je tiens à vous remercier sincèrement pour la prise de rendez-vous rapide pour la vidange de boîte à vitesse automatique de notre Mini Cooper, ainsi que pour la révision et le changement du pare-brise. Le prêt du véhicule pour une journée a été extrêmement pratique et votre service était au top. Un grand MERCI à Carlos, Anthony, les mécaniciens et aux filles de l'accueil pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux. Je recommande vivement votre concession. Nous recommandons le Garage Mini Car Avenue de Maxéville,"

"Venu pour un véhicule thermique , je suis reparti avec un véhicule électrique suite aux bons conseils et arguments de mon conseiller commercial Florent C. Le suivi administratif jusqu'à la livraison a été fluide et réactif. Quand à la livraison, encore un très bon moment de convivialité et de professionnalisme auprès de Bryan."

"Très bien reçue, un accompagnement au top, de la prise de rdv en ligne au prêt gratuit d un véhicule de courtoisie. Tarifs des prestations raisonnables. Le petit +: mon véhicule récupéré totalement nettoyé"

"Je ne suis pas rendu dans la concession , j’ai eu contact via un site d’annonces , j’avais trouvé le véhicule que je recherchais et des le premier contact avec le commercial , benjamin MATHIS, j’ai été en confiance immédiatement, un accueil parfait, un professionnalisme au top , juste ce qu’il faut et j’ai senti une vrai bienveillance(j’étais vendeur durant ma carrière et j’ai bien aimer cette approche qui était la mienne) et la compétence à suivi avec la secrétaire commerciale, mon achat à distance s’est passé aussi bien qu’en concession ( delà prise de commande à la livraison du véhicule à proximité de chez moi)et je ne regrette qu’une chose c’est de ne pas avoir m’y rendre physiquement ,un peu trop loin)"

"Cette concession est très agréable. Les différents modèles de Mini sont bien mis en valeur. L’ accueil par Brian Cuche a été remarquable. Il a répondu à toutes mes questions concernant le véhicule et son financement . Tout est expliqué et transparent et tout ça avec le sourire. Rien à redire sur la mise en main et la livraison de ma Mini. Je recommande cette concession Mini ."

"Vendeurs au top … très polis toujours dispo pour le client…. Cadre super agréable à recommander !!"

"Je suis très satisfaite de mon expérience chez Mini! Les échanges avec le commercial ont été impeccables et très professionnels. La réception de mon véhicule s’est très bien passée et je suis ravie de mon achat ;)"

"Très bon accueil, bons conseils, voitures d’occasion impeccables !"

"Très bon accueil . Les réparations ont été faite rapidement. Je recommande sans problème . Personnels à l écoute de mes besoins . A très vite"